Maison Diadam attache une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur les données que nous collectons, l'usage qui en est fait, leurs destinataires, ainsi que sur les droits dont vous disposez à leur égard.
Le traitement de vos données personnelles est effectué dans le respect de la Loi n°2013-015 du 21 mai 2013 portant protection des données à caractère personnel en République du Mali.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le présent site est :
- Maison Diadam, SARL, siège social à Bamako, Mali.
- Directeur de la publication : Koudéidia Traoré (propriétaire).
- Téléphone : +33 6 88 91 17 80
- Email : contact@maisondiadam.com
Quelles données collectons-nous ?
1. Données fournies par vous-même
- Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, ville.
- Lors de la création d'un compte client : nom, prénom, adresse email. L'authentification se fait par lien magique envoyé par email — aucun mot de passe n'est stocké.
- Lors d'une inscription à la newsletter : adresse email uniquement.
- Lors d'un envoi de message via le formulaire de contact : nom, email, contenu du message.
2. Données collectées automatiquement
- Cookie de panier : un cookie technique stocke le contenu de votre panier dans votre navigateur. Aucune donnée personnelle n'y figure.
- Données de navigation anonymisées : pages visitées, durée de la visite, type d'appareil, pays d'origine. Ces données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier individuellement. Elles sont collectées via Vercel Analytics.
Pourquoi collectons-nous ces données ?
- Traitement de vos commandes : préparer votre commande, vous contacter pour la confirmation et organiser la remise du livre.
- Service de location : suivre les locations en cours, gérer les retours et les cautions.
- Communication : vous envoyer la confirmation de vos commandes, vous répondre lorsque vous nous contactez.
- Newsletter : vous tenir informé des nouveautés du catalogue, si vous en avez fait la demande explicite.
- Amélioration du site : comprendre quelles pages sont les plus consultées pour améliorer votre expérience.
- Obligations légales : conservation des justificatifs de transactions dans les délais prévus par la loi.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de commande : conservées 10 ans à compter de la dernière transaction, conformément aux obligations comptables.
- Données de compte client : conservées tant que le compte est actif. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription. Un lien de désinscription est présent dans chaque email envoyé.
- Messages du formulaire de contact : conservés au maximum 3 ans, ou jusqu'à clôture de votre demande.
- Données de navigation : conservées au maximum 13 mois.
Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles ne sont vendues, échangées ou divulguées à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées :
- À l'équipe de Maison Diadam, strictement dans le cadre du traitement de votre commande ou de votre demande.
- À nos sous-traitants techniques, soumis à des obligations de confidentialité :
- Resend (États-Unis) — envoi des emails transactionnels ( confirmations de commande, lien de connexion magique).
- Vercel (États-Unis) — hébergement du site web et statistiques de fréquentation anonymisées.
- Railway (États-Unis) — hébergement de la base de données et de l'API.
- Cloudflare (États-Unis) — stockage des images des produits.
- Aux autorités compétentes, en cas de réquisition légale.
Transfert hors du Mali
Certains de nos sous-traitants techniques étant basés à l'étranger (principalement aux États-Unis), vos données peuvent être transférées hors du territoire malien. Nous nous assurons que ces transferts s'effectuent dans des conditions garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), authentification renforcée pour l'accès administratif, sauvegardes régulières, contrôle des accès. Toutefois, aucun système n'est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Conformément à la loi malienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, notamment en cas de retrait de consentement.
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@maisondiadam.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de difficulté, vous pouvez également saisir l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) de la République du Mali.
Cookies
Le Site utilise un nombre limité de cookies :
- Cookies strictement nécessaires — panier d'achat, session de connexion. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.
- Cookies de mesure d'audience — Vercel Analytics, qui utilise un identifiant anonymisé et ne dépose pas de cookie traceur classique.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, sachant que cela peut altérer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site.
Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse contact@maisondiadam.com.